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2017年度佛山市禅城区“十佳消费维权服务站”出炉
市工商局    2018-03-13 18:47

近日,2017年度佛山市禅城区“十佳消费维权服务站”评选结果出炉佛山市电子商务协会、利泰集团有限公司等10个消费维权服务站,被评为禅城区“十佳消费维权服务站”

此次评选采用工作考核和群众考核相结合的方式。首先由各个镇(街道)分局根据消费维权服务站点日常工作情况,在佛山市禅城区82家站点中推选15家进入候选名单,然后通过“禅城工商”微信公众号将候选对象挂网,发动消费者积极参与投票。从214日大年初一开始启动投票,至3月6日结束期间,市民访问次数高达39405次,累计投票7712票。最终,佛山市电子商务协会、利泰集团有限公司等10个消费维权服务站获得2017年度禅城区“十佳消费维权服务站”荣誉称号。

本次获选的消费维权服务站建站时间均在一年以上,信誉良好,注重商品和服务质量,在本地或者本行业具备示范带动作用,重视消费者投诉处理工作,投诉案件调解成功率达到80%以上;有健全的工作制度,如建立健全消费纠纷和解制度、消费维权自律制度、消费突发事件重大案件的应急预案等工作制度;设立站点以来,无恶意侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品、虚假广告和虚假宣传等违法违规的行政处理记录。

为肯定成绩、鼓励先进,进一步激发消费维权服务站点的工作热忱,佛山市禅城区市场监管局将在3月15日下午举行的“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动上,对获得2017年度“十佳消费维权服务站的企业单位进行表彰。

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